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Sin sede física, pero siempre a un mensaje de distancia. Escríbenos por WhatsApp, llámanos o envíanos un correo. Te respondemos con la misma cercanía de siempre.
Vías de Contacto
No tenemos sede física, pero estas son todas las formas de llegar a nosotros. Elige la que prefieras.
La forma más rápida de resolver dudas, recibir asesoría personalizada y hacer seguimiento de tu pedido.
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Horario de Atención
Respondemos mensajes y correos en estos horarios. Fuera de ellos, te escribimos en la siguiente jornada.
Lunes a Sabado
9:00 a.m. – 7:00 p.m.
Domingos y Festivos
Atención diferida al siguiente día hábil
Preguntas Frecuentes sobre Contacto y Envíos
Resolvemos las dudas más comunes para que tu experiencia sea fluida desde el primer mensaje.
📍 ¿Tienen tienda física donde pueda recoger?
No. Somos una empresa 100% digital sin sede física. Todos los pedidos se envían directamente a tu dirección mediante mensajería nacional. Esta modalidad nos permite ofrecerte mejores precios y atención personalizada.
⏱️ ¿Cuánto tardan en responder un mensaje?
En horario laboral, respondemos WhatsApp en menos de 2 horas y correos electrónicos en menos de 24 horas. Fuera de horario, tu mensaje queda en cola y te contactamos al iniciar la siguiente jornada.
🚚 ¿Cuánto tarda el envío y cuánto cuesta?
Los envíos nacionales tardan entre 2 y 5 días hábiles dependiendo de tu ciudad. El costo se calcula automáticamente al finalizar tu compra según tu ubicación. Envíos a Bogotá, Medellín, Cali y Barranquilla suelen ser los más rápidos.
💳 ¿Qué métodos de pago aceptan?
A través de nuestra pasarela de pagos integrada aceptamos tarjetas de crédito y débito, PSE, transferencias bancarias y pagos en efectivo a través de corresponsales bancarios. Todas las transacciones son seguras y encriptadas.
🔄 ¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Sí. Si el producto llega en mal estado o no corresponde a tu pedido, contáctanos dentro de los 7 días calendario posteriores a la entrega. Te indicamos el proceso de devolución y reembolso sin complicaciones.
¿Listo para empezar?
No esperes más. Nuestro equipo está listo para ayudarte a elegir el suplemento ideal para ti y tu familia.
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